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Sus condiciones de venta

 

PEDIDOS

Todos los pedidos podrán formularse por Internet. Podrás elegir entre cuatro opciones de pago:

1- Por transferencia

2- Por Tarjeta de Crédito ( Visa, MasterCard)

3- A través de una cuenta Paypal.

4- Contrareembolso (recargo de 2,75€)

Los gastos de envío serán de 8 € o bien 5,60 en función de la modalidad de envío escogido en pedidos inferiores a 60€. A partir de dicho importe, serán gratuitos.

 

PRECIO

Los precios indicados en la web dCor! y facturados al cliente llevan incluidos el IVA y los impuestos vigentes.

 

PORTES

Los gastos de envío en todos los casos será de 8€ o bien 5,60 en función de la modalidad de envío escogido en pedidos inferiores a 60€. A partir de dicho importe, serán gratuitos.

En la fecha de envío se le notificará mediante correo electrónico la agencia de transporte que realizará el envío, así como el número de expedición para poder ser consultado.

DEVOLUCIONES

1. Devoluciones por defecto del artículo.

En caso de que el artículo recibido sea defectuoso o no coincida con el especificado en la devolución debe ser reclamada en un plazo de 10 días hábiles desde que fue entregado en su domicilio. No se admitirán devoluciones cuyo artículo y embalaje no se encuentren en perfecto estado. Los cargos de transporte serán a cargo del cliente. En el caso de que en una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

Para tramitar la devolución deberá enviar un correo electrónico a info@ideasdcor.com, indicando el número de pedido y el producto que desea devolver.

 

2. Entrega defectuosa: producto incorrecto o dañado durante el transporte.

En caso que el producto haya sido dañado, interna o externamente, durante su envío lo debe comunicarlo inmediatamente, y en un plazo menor de 48 horas desde la recepción del mismo a dCor! enviando un correo electrónico a info@ideasdcor.com.

Una vez recibamos notificación comenzaremos a tramitar su incidencia. Si recibió el embalaje dañado es muy importante que lo indique en el albarán de entrega del transportista en el momento de la recepción. El procedimiento habitual será el siguiente: Contactaremos con Usted para comunicarle su número de pedido, que deberá indicar claramente en el embalaje. Posteriormente, enviaremos un transportista para su recogida, y procederemos a enviarle el producto correcto. A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico. En este caso, todos los gastos de recogida y nueva entrega correrán por parte de www.ideasdcor.com

3. Devolución Comercial. Se produce cuando el cliente desea devolver cualquier producto sin que exista ningún tipo de incidencia. Para ello dispone de 10 días a partir de la fecha de entrega del producto, pasados este tiempo no podremos tramitar ninguna devolución comercial.

Para ello deberá enviar un correo a info@ideasdcor.com, con los datos del producto a devolver:

* Nº de pedido.

* Causa de la devolución.

Una vez lo hayamos recibido, procederemos a tramitar la devolución.

El procedimiento habitual será el siguiente:

Contactaremos con Usted para comunicarle la aceptación de la devolución, y la dirección de entrega, que deberá indicar claramente en el embalaje. Deberá entregarnos el producto antes de 10 días desde la fecha en que lo recibió. (Fuera de ese plazo no se admitirá la devolución). No será aplicable a productos desprecintados, sin su embalaje original, dañados. Los productos tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron, y contener todos los componentes del mismo.

Si no se cumplen estas condiciones el producto será devuelto inmediatamente al cliente y no se aceptara dicha devolución. www.ideasdcor.es procederá al reembolso del dinero con un vale una vez haya recibido el producto y comprobado que está en perfectas condiciones. A lo largo de todo el proceso, le mantendremos puntualmente informado a través de correo electrónico. En este caso el importe de los portes correrá a cargo del cliente, tanto el de la primera entrega (que www.dcor.es descontará del importe total de la devolución).

PROPIEDAD DE LA MERCANCIA

dCor! se reserva el derecho de propiedad de la mercancía suministrada hasta que el comprador no haya satisfecho totalmente el importe de la misma, en cuyo caso se considerará en concepto de depósito y custodia. La mercancía podrá ser retirada por incumplimiento de pago en el plazo previamente estipulado.

 


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